2024年4月2-3日江蘇科星新材料暨南通科星化工股份有限公司組織開展了“大客戶關(guān)系管理”專題培訓(xùn)會，此次培訓(xùn)邀請了前程無憂高級培訓(xùn)講師 張長江進(jìn)行授課。科星高層領(lǐng)導(dǎo)、銷售骨干及各部門行管人員共計40余人參加。

會議從客戶關(guān)系管理（CRM）的基本概念、客戶分等級管理策略、形成期的客戶關(guān)系管理策略、穩(wěn)定期的客戶關(guān)系管理策略、雙贏商務(wù)談判等方面進(jìn)行深入研討學(xué)習(xí)。

本次培訓(xùn)采用情景分析法，將所授知識融入于大型案例之中，強調(diào)了分析技術(shù)在提升營銷績效方面日益凸顯的作用，架構(gòu)起整個銷售管控體系，從客戶管理到商務(wù)談判、簽約的步驟，把情景分析與策略思路帶入過程管理中，使得整個銷售過程更加明確化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化，啟發(fā)銷售人員思路，幫助其今后更好地進(jìn)行銷售管理和銷售預(yù)測。

培訓(xùn)現(xiàn)場互動不停，在學(xué)習(xí)中討論，分享自己的見解；在游戲中享受快樂，全體學(xué)員都感到很有收獲，也提出了后續(xù)工作的一些想法和規(guī)劃。

科星積極動員全體授課人員將培訓(xùn)知識轉(zhuǎn)化為工作能力，做到學(xué)以致用、知行并進(jìn)；將培訓(xùn)成效轉(zhuǎn)化為發(fā)展成效，明確企業(yè)“創(chuàng)新驅(qū)動，數(shù)智賦能”的新質(zhì)生產(chǎn)力角色定位，深化“大經(jīng)營”體系建設(shè)，凝聚力量、砥礪前行，向著高質(zhì)量完成全年指標(biāo)任務(wù)奮力沖刺。